En las organizaciones actuales, se dedican muchos esfuerzos de comunicación a procesos que documentan sus acciones, informando a través de reportes, videos o galerías fotográficas sobre su labor. Aunque esto es valioso para presentar avances y logros, en ocasiones estos esfuerzos no se aprovechan como una herramienta valiosa para el crecimiento organizacional o para motivar el cambio en las comunidades en las que operan.

Para impulsar el éxito de una estrategia de comunicación institucional y su contribución al impacto social, la comunicación y estrategia se convierten en «la columna vertebral» que no solo comunica, sino que fortalece los procesos en todas las áreas.

Pero, ¿qué es exactamente una estrategia de comunicación y cómo se diferencia de un plan de comunicación integral?

Estrategia de comunicación

Una estrategia de comunicación es una guía que asegura que todos los esfuerzos de comunicación sigan una dirección coherente y efectiva. Define los objetivos a largo plazo, las audiencias, los mensajes clave y los canales de comunicación. Está arraigada en la esencia misma de la organización, definiendo su dirección e identidad comunicativa.

Responde a preguntas fundamentales como: ¿Por qué estamos comunicando? ¿Qué queremos lograr con nuestra comunicación?

Plan de comunicación integral

El plan de comunicación integral traza la ruta para todas las estrategias de comunicación que implementarás. Responde a las preguntas: ¿Cómo? y ¿Cuándo?

Con el plan de comunicación integral defines tareas, tiempos de ejecución, responsables, presupuestos e insumos requeridos.

En resumen, si tu organización solo tiene planes operativos de comunicación, como he observado en muchas organizaciones, la comunicación queda en un segundo plano. Los profesionales de comunicación no contribuyen con todos los indicadores que la comunicación puede generar, para la toma de decisiones estratégicas y basadas en evidencia.

MarcoRam

Ambos aspectos son esenciales para construir una presencia comunicativa sólida y efectiva en organizaciones sin fines de lucro e instituciones que requieran de un plan de comunicación y marketing.

Es fundamental documentar y comprender cómo hacer una estrategia comunicacional y su respectivo plan. Los profesionales de comunicación pueden cambiar, y no contar con documentación hace que las organizaciones trabajen según el profesional en turno, repitiendo etapas de madurez comunicativa y desarrollando estrategias no alineadas con su misión y visión, acá la importancia de contar con el apoyo de un experto en comunicación para su diseño.

• Descarga la Guía maestra para crear un Plan de Comunicación Estratégica

En mi próximo blog, abordaremos los beneficios tangibles que una organización obtiene al implementar una estrategia de comunicación bien definida.